RÜCKGABE UND RÜCKSENDEKOSTEN

RÜCKGABE - EINFACHE UND PROBLEMLOSE RÜCKSENDUNG

Du möchtest eine Bestellung zurücksenden? Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Widerrufsfrist, Rücksendekosten, Retourenlabel und Erstattung bei Westernhorse-Tack. Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail bei uns an, damit wir dir die notwendigen Informationen für die Retoure zukommen lassen.

Wie verhält es sich mit den Rücksendekosten bei einem Widerruf?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte vorher per E-Mail. Schicke die Ware nicht kommentarlos zurück. Die Artikel müssen unversehrt und sauber sein und für den Rückversand sicher in einem Karton verpackt werden.

• Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.
• Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands können wir ein Retourenlabel bereitstellen.
• Für das deutsche Retourenlabel wird eine Versandkostenpauschale von 6,90 € von der Erstattung abgezogen.
• Für Rücksendungen aus der EU stellen wir derzeit kein Retourenlabel bereit. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Was passiert mit den Rücksendekosten bei Reklamationen?

Bei einer berechtigten Reklamation und wenn wir dir ein Retourenlabel zur Verfügung stellen, entstehen dir für die Rücksendung keine Kosten. Bei Rücksendungen aus dem Ausland wählst du bitte den für dich günstigsten Versandweg.

Wann erhalte ich bei Widerruf mein Geld zurück?

Nach Eingang der retournierten Ware überweisen wir den Kaufpreis in der Regel innerhalb von 2–4 Tagen. Die gesetzliche Erstattungsfrist beträgt maximal 14 Tage. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast.

Weitere Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Für Fragen zur Rücksendung erreichst du uns per E-Mail oder über das Kontaktformular.