RÜCKGABE UND RÜCKSENDEKOSTEN

Rückgabe - Einfache und problemlose Rücksendung

Wie verhält es sich mit den Rücksendekosten bei einem Widerruf?

Unsere Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Möchtest du dein Widerrufsrecht nutzen, kontaktiere uns bitte vorher per E-Mail. Wir senden dir dann alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Schicke die Ware bitte nicht kommentarlos zurück. Beachte, dass die Artikel unversehrt, sauber und in einem Karton verpackt sein müssen. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Wir können dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, müssen aber eine Versandkostenpauschale von 5,90 € von der Erstattung abziehen.

Für Rücksendungen aus der EU können wir derzeit kein Rücksendeetikett bereitstellen. Die Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen werden. Bitte sende die Ware ausreichend frankiert mit einem Versandanbieter deiner Wahl an uns zurück.

Seit dem 13.06.2014 sind wir gesetzlich nicht mehr verpflichtet, die Rücksendekosten zu übernehmen.

Was passiert mit den Rücksendekosten bei Reklamationen?

Wenn die Reklamation berechtigt ist und wir dir ein Retourenlabel zur Verfügung stellen, entstehen dir keine Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aus dem Ausland wähle bitte den für dich günstigsten Versandweg.

Wann erhalte ich bei Widerruf mein Geld zurück?

In der Regel überweisen wir den Kaufpreis 2-4 Tage nach Eingang der retournierten Ware. Gesetzlich müssen wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie du bezahlt hast.